Hohe Kundendatenqualität und Benutzerfreundlichkeit durch ORWELL Lösung im ABO Online-Service der S-Bahn Berlin GmbH - 09.06.2009
Als kundenorientiertes Unternehmen der heutigen Zeit, stellt die S-Bahn Berlin GmbH Ihren Fahrgästen einen ABO Online-Service auf Ihrer Internetpräsenz zur Verfügung. Mit ABO Online können Fahrgäste bequem über Internet ein Ticket abonnieren und gleichzeitig viele Vorteile und Rabatte genießen.
Um diesen Service für Fahrgäste noch attraktiver zu gestalten und den Ticketabsatz online zu fördern wurde Anfang des Jahres eine individuelle Kombination an ORWELL Services zusammengestellt und in die Internetpräsenz der S-Bahn Berlin GmbH integriert.
Durch die Zusammenführung der Services ORWELL AccountCheck und ORWELL InputAssistant mit der Internetpräsenz der S-Bahn Berlin, konnte die Benutzerfreundlichkeit im Antragsprozess des ABO Online-Services wesentlich verbessert und die Qualität der erfassten Kundendaten signifikant erhöht werden.
Dank dieser ORWELL Lösung verzeichnet die S-Bahn Berlin eine stetig steigende Zahl an ABO Online-Nutzern und gewinnt besonders bei den jüngeren Fahrgästen an Attraktivität.
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