Die Bedeutung korrekter Adressdaten in den Phasen einer Kundenbeziehung - 15.12.2009
Unsaubere Adressdaten führen oft zu einer Belastung für Unternehmen und Kunden. Sie beeinflussen wesentlich die Kundenbindungspotentiale sowie die Kosten aller beteiligten Prozesse. Durch eine regelmäßige Adressbereinigung kann die Qualität der bestehenden Daten um ein vielfaches verbessert werden, was Kosten für Doppel- oder Fehlaussendungen verhindert.
Doch reicht eine regelmäßige Adressbereinigung aus um die Qualität aller Kundendaten im Unternehmen nachhaltig zu verbessern? Und welche Bedeutung haben saubere Adressdaten in den einzelnen Phasen der Kundenbeziehung überhaupt? Diese und weitere Fragen haben wir uns gestellt und für Sie beantwortet.
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