Die Webservicetechnologie im Kundendatenmanagement - Expertenbeitrag bei der CURSOR Software AG - 27.11.2009
Höchste Flexibilität dank Webservice-Technologie
Ein wichtiger Aspekt zur Optimierung von Geschäftsprozessen, ist ihre Anpassbarkeit an sich verändernde Anforderungen im Unternehmen. Die Anbindung verschiedener Direktmarketing Dienste in die Geschäftsprozesse muss somit eine gewisse Flexibilität aufweisen, die es ermöglicht, schnell und kostengünstig auf Veränderungen im Unternehmen zu reagieren. Besonders die Webservicetechnologie ermöglicht es, über eine lose Kopplung der Dienste, dieser Anforderung gerecht zu werden. Mit Anbindung der verschiedenen Dienste über Webservices können diese zu Paketen kombiniert werden und so aneinandergereiht die Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Die Webservicefunktionalität ermöglicht es zudem , unabhängig von den Partnerunternehmen deren Dienste über eine einheitliche Technologie an die Anwendungssysteme des Kunden anzubinden.
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