Unternehmen stehen heute vor der Aufgabe, sich mit Fragen der effizienten Gestaltung der Unternehmensorganisation und ihrer Unterstützung durch integrierte Informationssysteme zu befassen. Bei dieser Auseinandersetzung zeigt sich, dass bisher vorherrschende funktionale Organisationsstrukturen teilweise von Prozessorientierten abgelöst bzw. ergänzt werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt betrifft die Bedeutung der Prozesskostenrechnung als Kostenrechnungsmethode und/oder der Prozessoptimierung als Managementinstrument. Dieses Projekt befasst sich mit der Modellierung eines Referenzkonzeptes und darauf aufbauend mit der Gestaltung eines Prozesskostenmodells. Sowohl das Referenzmodell als auch das Prozesskostenmodell sollen später für den Bereich des Direkt Marketing anwendbar sein, in denen die Prozesse durch die Produkte der „Bonk Consulting GmbH“ verbessert werden können bzw. eine höhere Effizienz und Effektivität in den eigentlichen Prozessen erreicht werden kann.
Das Internet als Absatzkanal von Waren und Dienstleistungen gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sechs von zehn Deutschen (59 Prozent) kaufen im Internet ein.... [mehr]
Treffen Sie uns am 28. und 29. Februar auf der Call Center World in Berlin. Als Spezialisten für Data Quality Management und Consultants für Kundenprozesse... [mehr]
Die neuen Anforderungen aus der aktuellen EnWG-Novelle stellen Energieversorger vor große Herausforderungen, die vor allem den verkürzten Lieferantenwechsel... [mehr]
Aktuelle, vollständige und fehlerfreie Daten sind in Kundenakquisition und -betreuung die Basis für effiziente Prozesse und erfolgreiche Kommunikation. Mit dem... [mehr]
Harald Werner ist genervt, eigentlich wollte er zum Start der Bundesligasaison nur einen neuen Fanschal online kaufen. Doch er kann die Bestellung nicht gleich ... [mehr]
Als Dienstleister aus dem Bereich Dialogmarketing konnten wir die Mailingtage 2009 erfolgreich nutzen um Interessenten und Kunden die neuen Services der ORWELL ... [mehr]
Das Motto „Ideas for better business“ hat sich bewahrheitet und Bonk-Consulting konnte seine Ideen und Produkte mit viel Erfolg auf der diesjährigen und ... [mehr]